Last updated: May 2026 — Tomás Ferreira, Eficienciaenergeticasolidaria
O Responsible Gaming (Jogo Responsável) é um conjunto de práticas e medidas implementadas pela indústria de apostas para promover um ambiente seguro e saudável. Na www.eficienciaenergeticasolidaria.pt, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou pessoais.
O jogo responsável significa:
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar a tornar-se um problema. Se identificar algum destes comportamentos em si ou noutras pessoas, procure ajuda imediatamente:
Se sente que o jogo está a tornar-se problemático, existem ferramentas de proteção disponíveis. A auto-exclusão permite que bloqueie a sua conta temporária ou permanentemente, impedindo-o de aceder aos serviços de jogo.
Neste site, pode solicitar auto-exclusão através da sua conta de utilizador. O bloqueio é imediato e pode ser requerido por períodos de 24 horas, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Recomendamos que contacte o nosso apoio ao cliente para assistência.
Os limites de depósito são uma ferramenta essencial de proteção financeira. Pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais para controlar quanto dinheiro deposita. Estes limites são:
Recomendamos que estabeleça um limite que se adeque ao seu orçamento pessoal, considerando apenas dinheiro que pode permitir-se perder.
Em conformidade com a legislação portuguesa, apenas maiores de 18 anos podem aceder e participar em atividades de jogo na www.eficienciaenergeticasolidaria.pt. Verificamos rigorosamente a idade de todos os utilizadores durante o processo de registo. O acesso por menores é estritamente proibido e pode resultar em bloqueio permanente da conta.
Se está a lutar contra o jogo problemático, não está sozinho. Existem recursos profissionais disponíveis em Portugal e internacionalmente:
Na www.eficienciaenergeticasolidaria.pt, o bem-estar dos nossos utilizadores é a prioridade máxima. Continuamente melhoramos as nossas ferramentas de proteção e educação. Se tiver alguma preocupação, entre em contacto connosco imediatamente.